Swiggy Instamart पर इस प्रोडक्ट की बिक्री हुई सबसे अधिक, 10 मिनट में सबसे अधिक खरीदते हैं ये

भारत में बीते कुछ वर्षों में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के जरिए डिलीवरी करने का चलन काफी अधिक बढ़ गया है। कई वर्षों से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के जरिए लोग घर बैठे ही आसानी से सामान ऑर्डर कर रहे है, जिससे मिनटों में ही उनके पास सामान की डिलीवरी पहुंच रही है।

इसी बीच भारत के प्रमुख कमर्शियल फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म की विंग स्विगी इंस्टामार्ट ने यूजर्स व्यवहार में महत्वपूर्ण बदलाव देखा है। इसके अनुसार अब कस्टमर प्रोडक्ट की एक विस्तृत श्रृंखला की मांग कर रहे हैं। यूजर्स अब बेडशीट जैसी घरेलू आवश्यक वस्तुएं भी ऑनलाइन ऑर्डर कर रहे है। ये जानकारी सीईओ श्रीहर्ष मजेटी ने दी है।

सीएनबीसी-टीवी18 के ग्लोबल लीडरशिप समिट में बोलते हुए मैजेटी ने त्वरित वाणिज्य के तेजी से विकास पर प्रकाश डाला, जिससे ई-कॉमर्स और त्वरित डिलीवरी सेवाओं के बीच की रेखाएं धुंधली हो रही हैं। मैजेटी ने कहा, "शुरुआती दिनों में ग्राहक बैटरी की तलाश करते थे, लेकिन अब वे बेडशीट की तलाश कर रहे हैं।" "उपयोगकर्ता अधिक विकल्प चाहते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म उनकी मांगों को पूरा करने के लिए खुद को ढाल रहा है।" उन्होंने कहा, "आपको आश्चर्य होगा कि लोग 10 मिनट में चादरें क्यों चाहते हैं, लेकिन वे ऐसा चाहते हैं। वे चादर चाहते हैं और यदि यह 10 मिनट में उपलब्ध हो जाए तो वे इसे चाहते हैं।"

क्विक कॉमर्स का उदय

स्विगी इंस्टामार्ट और ज़ोमैटो के ब्लिंकिट जैसे क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के विकास ने पारंपरिक ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के लिए दांव बढ़ा दिया है, जो अब तेज़, ऑन-डिमांड डिलीवरी विकल्पों को पेश करने के तरीकों की खोज कर रहे हैं। डेटाम इंटेलिजेंस की रिपोर्ट के अनुसार, क्विक कॉमर्स बाज़ार का आकार 2030 तक $40 बिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है, जो 2024 में $6.1 बिलियन से ज़्यादा है।

अध्ययन में कहा गया है कि पिछले छह महीनों में ऑनलाइन किराना खरीदने वाले लगभग 75 प्रतिशत लोगों ने अपनी अनियोजित खरीदारी में वृद्धि की है, जिनमें से अधिकांश ने प्रति ऑर्डर 400 रुपये से अधिक खर्च किए हैं। पारंपरिक स्टोर की तुलना में औसत ऑर्डर मूल्य काफी अधिक होने के कारण, उपभोक्ता इन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दी जाने वाली सुविधा और गति का तेज़ी से चयन कर रहे हैं, लेकिन स्विगी इंस्टामार्ट के सीईओ ने कहा कि सभी उत्पादों को 10 मिनट के भीतर वितरित करना संभव नहीं है, और उन्हें एक सीमा खींचनी होगी। मैजेटी ने कहा, "वर्तमान स्वरूप में तीव्र वितरण 10 मिनट में 'पूरी दुनिया तक वितरण' करने में सक्षम नहीं होगा।"