स्मार्टफोन की छोटी स्क्रीन तथा खराब रेज्यूलेशन के कारण भी भारत में दूरसंचार उपभोक्ता ज्यादा एप डाउनलोड नहीं करते हैं। इस मामले में खराब नेटवर्क भी एक बड़ा कारण है जो दूरसंचार उपभोक्ताओं को एप डाउनलोड से दूर करता है। अलीबाबा मोबाइल बिजनेस ग्रुप की इकाई नाइनएप्स (9एप्स) ने अपनी एक रपट में यह निष्कर्ष निकाला है। इसकी रपट के अनुसार भारतीय स्मार्टफोन उपभोक्ता औसतन 32 एप डाउनलोड करते हैं जबकि वैश्विक औसत 42 एप का है। यह रपट 9एप्स के आंतरिक आंकड़ों तथा डेटा ट्रेकिंग सेवा 9एप्स ट्रेंड्स के डेटा पर आधारित है।
इसके अनुसार भारत में ज्यादा से ज्यादा मोबाइल ग्राहक अब स्मार्टफोन में निवेश कर रहे हैं लेकिन शीर्ष 10 सबसे लोकप्रिय स्मार्टफोन की कीमत 10000 रुपये से कम है। इस तरह के स्मार्टफोन की सीमित बैटरी व अन्य क्षमताएं ग्राहकों को ज्यादा एप डाउनलोड करने से रोकती हैं। इन स्मार्टफोन की स्क्रीन का आकार छोटा व रेज्यूलेशन कम होता है जिससे एप डाउनलोड कम किए जाते हैं। इसके अनुसार, 'भारत की मोबाइल इंटरनेट पीढ़ी युवा व गतिशील है और 10 में 7 एप उपयोक्ता 25 साल से कम आयु के हैं। सस्ते स्मार्टफोन का बढ़ता प्रचलन भी एप डाउनलोड पर प्रतिकूल असर डालता लग रहा है।’