पैकेज बुक करते समय टूर ऑपरेटर से ज़रूर पूछें यह सवाल

हर कोई छुट्टी के लिए तैयार महसूस करना पसंद करता है। यदि आपने अपनी छुट्टी बुक करने में मदद करने के लिए एक ट्रैवल एजेंट का उपयोग करने का फैसला किया है तो आपको अपने प्रोग्राम और गंतव्य का विस्तृत विवरण उस ट्रेवल एजेंट से शेयर करना नितांत आवश्यक है। एक पैकेज टूर, पैकेज वेकेशन या पैकेज हॉलिडे में एक टूर ऑपरेटर के रूप में जाने जाने वाले वेंडर द्वारा विज्ञापित और बेचे जाने वाले परिवहन, आवास, भोजन और साइट-सीइंग आदि शामिल होते हैं।

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चाहे आप एक ऑनलाइन ट्रैवल पोर्टल के माध्यम से छुट्टी का पैकेज बुक कर रहे हों या किसी टूर ऑपरेटर पर भरोसा कर रहे हों, आपको अपने गंतव्य, बजट और सहूलियत को ध्यान में रखते हुए टूर ऑपरेटर से पैकेज के बारे में महत्वपूर्ण जानकारियाँ अवश्य हासिल करनी चाहिए। चूंकि गलत प्रश्नों के सही उत्तर प्राप्त करने की तुलना में सही प्रश्न पूछना अधिक महत्वपूर्ण है, इसलिए आपको कुछ महत्वपूर्ण प्रश्नों को ज़रूर पूछना चाहिए।

भ्रमण की योजना बनाना एक रोमांचक और कदाचित एक कठिन काम है। अपनी यात्रा के लिए एक पेशेवर और उसके द्वारा दी जाने वाली पेशकशों को चुनते समय समझदारी  और सही जानकारी होना बहुत जरूरी है। जब आप एक टूर कंपनी के साथ हॉलिडे पैकेज बुक करते हैं तो आप एक बड़ी प्रतिबद्धता बनाते हैं। ऐसे बहुत सारे प्रश्न हैं जो आपको पैकेज लेने से पहले अवकाश पैकेजों के बारे में पूछना चाहिए। 

कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न जिन्हे आप टूर ऑपरेटर से यात्रा का प्लान करते समय पूंछ सकते हैं:

पैकेज में क्या शामिल है और क्या नहीं?

यात्रा में कीमतों के साथ यात्रा पैकेज व्यापक रूप से साझा किए जाते हैं। लेकिन उन पैकेजों में क्या शामिल है या क्या शामिल नहीं किया गया है, इसकी जाँच महत्वपूर्ण है। यात्रा की व्यवस्था, भोजन या यहां तक कि करों को स्पष्ट करें और अंतिम मिनट के तनाव से बचने के लिए सभी निष्कर्षों और बहिष्करणों के बारे में लिखित रूप में या ईमेल पर इसकी जानकारी लें।

यात्रा बाल-सुलभ है?

यात्रा विशेषज्ञ से पूछना सुनिश्चित करें कि क्या सभी जगह बच्चे के अनुकूल हैं, अगर बच्चों के लिए कोई विशेष गतिविधियाँ, जैसे मनोरंजन पार्क आदि हैं और बच्चों के साथ यात्रा करना सुरक्षित है।

पिकअप और ड्रॉप पॉइंट क्या हैं?

उन कम्यूट विकल्पों की जाँच करें जो आपके लिए संभव हैं और उसी के अनुसार अपने एजेंट के साथ पिक-अप और ड्रॉप पॉइंट तय करें। अपने गंतव्य पहुंचने पर यह सुनिश्चित करें कि क्या स्थानीय दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए होटल या किसी अन्य स्थान से परिवहन और संचार की सुविधा आपको दी जा रही है या नहीं, ताकि बाद में कोई संदेह या असमंजस की स्थिति न उत्पन्न हो सके।

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पारगमन में कितने घंटे लगेंगे?

कस्बों और शहरों के बीच यात्रा समय लेने वाली होती है। इसके अलावा, स्थानों के बीच आवागमन के लिए आपके द्वारा चुने गए परिवहन के मोड को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, यदि आप जो यात्रा पैकेज खरीदते हैं, उसका अधिकांश भाग उपयोग करने के लिए आवश्यक दिनों की संख्या बढ़ा या घटा सकते हैं।  

प्रत्येक दर्शनीय स्थल पर कितना समय बिताया जाता है?

कभी-कभी कुछ स्थान आपको दूसरों की तुलना में अधिक रुचि दे सकते हैं। आप ऐसी जगहों पर सभवतः अधिक समय व्यतीत करें। दूसरी ओर, कुछ जगहें ऐसी भी हो सकती हैं जो आपको कम से कम दिलचस्पी देती है। इसलिए अपने टूर गाइड के साथ उस समय के ब्रेकअप की समुचित योजना बनाएं जो, आपकी और उनकी संचार योजना दोनों को आसान बना देगा।

क्या उनके पास खराब मौसम की कोई नीति है?

मौसम की स्थिति कुछ ऐसी होती है जो किसी भी व्यक्ति के नियंत्रण में नहीं है। इसलिए यह जानना सबसे महत्वपूर्ण है कि यदि मौसम कभी अनुकूल नहीं रहता है तो आपकी यात्रा योजनाओं का क्या होता है? क्या आपके ट्रैवल एजेंट के पास रिफंड पॉलिसी है? क्या वे आसानी से इसे पुनर्निर्धारित कर सकते  हैं? 

क्या उनके टूर पैकेज में सभी भोजन शामिल हैं?

भारत में कुछ ऑफबीट ट्रैवल कंपनियां आमतौर पर अपने पैकेज में भोजन शामिल करती हैं। हालांकि, यह व्यक्तिपरक होता है और एक ट्रैवल एजेंट का दूसरे में भिन्न होता है। विशेष रूप से पूछें कि क्या सभी भोजन या कोई विशेष भोजन (नाश्ता, दोपहर या रात का भोजन) टूर पैकेज का एक हिस्सा है या नहीं। यह आपकी यात्रा के दिन की योजना को चाक-चौबंद करने में आपकी मदद करेगा और भोजन को दौरे का हिस्सा नहीं होने की स्थिति में आपको आवश्यक प्रावधान करने में सहायक होगा ।

पैकेज रद्द करने की नीति क्या है?

शेड्यूलिंग और भुगतान आमतौर पर समय से पहले किया जाना चाहिए। किसी भी पैकेज को बुक करने से पहले लागू किए गए शुल्कों को जान लें कि क्या आपको अपनी योजनाओं में कोई अंतिम बदलाव करना है या रद्द करना है। रद्द करने की नीतियों को समझना और रद्द करने पर लागू फीस के प्रतिशत पर पारस्परिक रूप से सहमत होना आवश्यक है।

मुझे अपनी यात्रा के लिए क्या दस्तावेज चाहिए?

यात्रा के लिए बहुत सी जगहों को विशेष परमिट की आवश्यकता होती है। अपने ट्रैवल एजेंट से जांच लें कि क्या कोई विशेष दस्तावेज है जो उस गंतव्य में आवश्यक है, जिसे आपने छुट्टी के लिए चुना है। फोटो पहचान, चिकित्सा प्रमाण पत्र और बैंक स्टेटमेंट जैसे व्यक्तिगत दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है और आपको उन सभी डाक्यूमेंट्स को अपने पास रखना चाहिए। यह आपकी यात्रा पर उत्पन्न होने वाली किसी भी बाधा को समाप्त कर देगा।

आपकी यात्रा के आधार पर (यदि आप विदेश घूमने का प्लान बना रहे हैं) कुछ देशों को वीजा की आवश्यकता होती है, जिसके लिए मेडिकल सर्टिफिकेट, विवाह प्रमाणपत्र और बैंक स्टेटमेंट जैसे व्यक्तिगत दस्तावेजों की आवश्यकता होती है। 

- जे. पी. शुक्ला