अक्सर ऐसा होता है कि वाहन चालकों को गलत ट्रैफिक चालान का सामना करना पड़ता है। यह गलती कभी सीसीटीवी कैमरे की तकनीकी खराबी की वजह से होती है, तो कभी ट्रैफिक पुलिस के गलत निर्णय के कारण। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल यह उठता है कि अगर किसी का गलत चालान कट जाए, तो उसे रद्द कराने के लिए क्या किया जा सकता है? यदि आपका भी गलत चालान कट गया है, तो आप ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों से इसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आइए जानते हैं इसकी पूरी प्रक्रिया।
ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
अगर आप घर बैठे अपना गलत चालान रद्द करवाना चाहते हैं, तो इसके लिए सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय की आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।
1. सबसे पहले morth.nic.in पर जाएं।
2. वहां "शिकायत" (Grievance) विकल्प पर क्लिक करें।
3. अब अपनी जानकारी जैसे नाम, मोबाइल नंबर, चालान नंबर और वाहन विवरण भरें।
4. सभी आवश्यक विवरण भरने के बाद अपनी शिकायत सबमिट करें।
5. यदि आपकी शिकायत सही पाई जाती है, तो आपका चालान रद्द किया जा सकता है।
इसके अलावा, आप परिवहन विभाग की ई-चालान वेबसाइट (echallan.parivahan.gov.in) पर भी लॉग इन करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऑफलाइन शिकायत कैसे करें?
अगर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज नहीं कर सकते या अधिक स्पष्टता के लिए सीधे संबंधित अधिकारियों से संपर्क करना चाहते हैं, तो आप ट्रैफिक पुलिस स्टेशन जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
1. ट्रैफिक पुलिस स्टेशन जाएं– अपने नजदीकी ट्रैफिक पुलिस कार्यालय में जाकर चालान से जुड़ी शिकायत दर्ज कराएं। इसके लिए आपको चालान की कॉपी, वाहन के दस्तावेज, और अन्य आवश्यक प्रमाण साथ ले जाने होंगे।
2. ट्रैफिक पुलिस हेल्पलाइन पर कॉल करें– प्रत्येक शहर की ट्रैफिक पुलिस की हेल्पलाइन होती है, जहां आप फोन करके चालान संबंधी शिकायत कर सकते हैं।
3. ईमेल द्वारा शिकायत दर्ज करें– कई शहरों में ट्रैफिक पुलिस ईमेल के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करती है।
दिल्ली ट्रैफिक पुलिस में शिकायत दर्ज करने के तरीके:
अगर आप दिल्ली में रहते हैं, तो अपनी शिकायत info@delhitrafficpolice.nic.in पर ईमेल कर सकते हैं। इसके अलावा, आप दिल्ली ट्रैफिक पुलिस के कंट्रोल रूम नंबर 011-2584-4444 या 1095 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
गलत ट्रैफिक चालान की समस्या आम हो गई है, लेकिन सरकार ने इसे ठीक करने के लिए कई विकल्प उपलब्ध कराए हैं। अगर आपका गलत चालान कट जाता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप ऑनलाइन या ऑफलाइन तरीकों से इसकी शिकायत कर सकते हैं। ध्यान रहे कि अपनी शिकायत के समर्थन में सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रमाण प्रस्तुत करें ताकि आपकी अपील को जल्द से जल्द स्वीकार किया जा सके।
- डॉ. अनिमेष शर्मा
