By रितिका कमठान | Nov 11, 2024
ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म से खाना ऑर्डर करना और फिर उसे कैंसिल करना काफी आम है। कई यूजर्स अलग अलग कारणों से खाना ऑर्डर करने के बाद उसे कैंसिल कर देते है। ऐसे में कई बार रेस्टोरेंट का खाना बर्बाद हो जाता है। हालांकि कई रेस्टोरेंट इस खाने को बर्बाद करने की जगह इसे जरुरतमंदों को या फिर डिलीवरी बॉय को दे देते हैं, मगर कई बार ऐसे कैंसिल ऑर्डर्स की संख्या काफी अधिक होती है।
इस समस्या का निपटारा करने के लिए फूड डिलीवरी फर्म ज़ोमैटो ने रविवार को रद्द किए गए ऑर्डर से होने वाली खाद्य बर्बादी से निपटने के लिए एक नया "फूड रेस्क्यू" फीचर लॉन्च किया। कंपनी के सीईओ दीपिंदर गोयल ने घोषणा की कि अब, रेस्तरां के आस-पास रहने वाले ग्राहक रद्द किए गए खाद्य ऑर्डर को "बेजोड़ कीमतों" पर खरीद सकेंगे।
गोयल ने एक्स पर एक पोस्ट में लिखा, "रद्द किए गए ऑर्डर अब आस-पास के ग्राहकों के लिए पॉप अप हो जाएंगे, जो उन्हें उनकी मूल, बिना छेड़छाड़ वाली पैकेजिंग में, अपराजेय मूल्य पर खरीद सकते हैं, और उन्हें कुछ ही मिनटों में प्राप्त कर सकते हैं।" सीईओ ने कहा कि ग्राहक विभिन्न कारणों से प्रतिदिन 4 लाख से अधिक "अच्छे ऑर्डर" रद्द कर देते हैं, जबकि कंपनी की रद्दीकरण पर शून्य रिफंड जैसी कठोर नीतियां हैं।
पोस्ट में कहा गया है, "हमारे लिए, रेस्तरां उद्योग के लिए, और यहां तक कि इन ऑर्डरों को रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए भी, सबसे बड़ी चिंता यह है कि किसी तरह भोजन को बर्बाद होने से बचाया जाए।" गोयल ने कहा कि इस नई सुविधा को सभी शहरों में बड़े पैमाने पर लागू किया जा रहा है।