फोन पर स्पैम कॉल्स काफी आते हैं, जिनसे पीछा छूड़ाना कई बार मुश्किल हो जाता है। यूजर्स के लिए स्पैम कॉल को अटैंड करना एक बड़ी समस्या लंबे समय से बनी हुई है। हालांकि ट्रूकॉलर जैसी थर्ड पार्टी ऐप के जरिए स्पैम कॉल के बारे में पहले ही जानकारी मिलने लगी है।
वहीं अब थर्ड पार्टी ऐप को डाउनलोड किए बिना ही किसी अननोन कॉलर का नाम स्क्रीन पर आएगा। एक महत्वपूर्ण तकनीकी प्रगति में, भारत के अग्रणी दूरसंचार ऑपरेटर - वोडाफोन आइडिया लिमिटेड, भारती एयरटेल लिमिटेड और रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड - इस सुविधा को शुरू करने के लिए आवश्यक सर्वर और सॉफ्टवेयर विकसित करने के लिए एचपी, डेल, एरिक्सन और नोकिया जैसी वैश्विक कंपनियों के साथ सहयोग कर रहे हैं।
रिपोर्टों के अनुसार, इन दूरसंचार कंपनियों ने कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (सीएनएपी) को लागू करने के लिए आवश्यक उपकरणों का ऑर्डर दे दिया है। चुनिंदा सर्किलों में परीक्षण पहले ही हो चुके हैं, और तकनीक के स्थिर हो जाने पर यह सेवा चरणों में शुरू की जाएगी।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने फरवरी 2024 में सभी स्मार्टफोन के लिए सीएनएपी को लागू करने की सिफारिश की और सरकार से दूरसंचार ऑपरेटरों को यह सेवा अपनाने के लिए अनिवार्य करने का आग्रह किया। इसका उद्देश्य अज्ञात या स्पैम कॉल करने वालों से ग्राहकों को होने वाली परेशानी को कम करना है। जनवरी 2025 में, दूरसंचार विभाग (DoT) ने दूरसंचार ऑपरेटरों को मोबाइल फोन पर CNAP सेवा को जल्द से जल्द लागू करने का निर्देश दिया।
योजना यह है कि आने वाली कॉल के लिए नाम प्रदर्शित करना अनिवार्य कर दिया जाए, जिससे प्राप्तकर्ता को कॉल करने वाले की पहचान करने में मदद मिलेगी और स्पैम तथा धोखाधड़ी वाली कॉल पर अंकुश लगेगा। हालाँकि, दूरसंचार ऑपरेटरों ने संकेत दिया है कि फीचर फोन और 2जी उपयोगकर्ताओं के लिए यह सेवा तकनीकी सीमाओं के कारण संभव नहीं होगी।
सीएनएपी के बारे में जानें
कॉलर नेम प्रेजेंटेशन ट्रूकॉलर के समान एक सेवा है जो कॉलर का नाम स्क्रीन पर दिखाएगी। ट्राई की सिफारिश के अनुसार, जब सीएनएपी सेवा मोबाइल फोन पर उपलब्ध हो जाएगी, तो शुरुआत में केवल दूरसंचार ऑपरेटर से जुड़े कॉल करने वालों के नाम ही प्रदर्शित होंगे। उदाहरण के लिए, यदि कोई एयरटेल ग्राहक किसी अन्य एयरटेल उपयोगकर्ता को कॉल करता है, तो कॉल करने वाले का नाम प्रदर्शित किया जाएगा। ऐसा तब नहीं होगा जब एक ही ग्राहक जियो या वोडाफोन आइडिया उपयोगकर्ता को कॉल करता है, कम से कम तब तक जब तक सरकार ऑपरेटरों के बीच ग्राहक डेटा साझा करने की अनुमति नहीं देती।
इस सुविधा के लिए आमतौर पर एक केंद्रीकृत कॉलर आईडी डाटाबेस की आवश्यकता होती है, जिसमें नंबरों से जुड़े नामों को संग्रहित किया जाता है। जब कोई कॉल शुरू होती है, तो सिस्टम कॉलर का नाम प्राप्त करने के लिए डेटाबेस से पूछताछ करता है और उसे प्राप्तकर्ता की स्क्रीन पर प्रदर्शित करता है। दूरसंचार ऑपरेटर ग्राहक आवेदन फॉर्म (सीएएफ) में दिए गए विवरण का उपयोग करके कॉलर का नाम प्रदर्शित करेंगे, जिसे प्रत्येक उपयोगकर्ता फोन कनेक्शन के लिए आवेदन करते समय प्रस्तुत करता है।
