आप न हो ऑनलाइन शॉपिंग में कंगाल, इसके लिए जानें ध्यान रखने वाली महत्वपूर्ण बातें

ऑनलाइन शॉपिंग कई कारणों से बेहतर है। आप जो चाहते हैं उसे खोजने के लिए आपको बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है, आप ट्रैफ़िक से बच सकते हैं, कीमतों की आसानी से तुलना कर सकते हैं और बेहतर छूट प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, यह सब इंटरनेट सुरक्षा के जोखिमों के साथ आता है। हम सभी फ़िशिंग मेल और असुरक्षित साइट पर लेन-देन करने और सार्वजनिक कंप्यूटर या साझा वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करने के खतरों से परिचित हैं। हम कुछ कम ज्ञात तरकीबें देते हैं और ऑनलाइन दुकानदारों को सावधान रहना चाहिए।

इसे भी पढ़ें: इन सरकारी ऐप के माध्यम से आसान बनाएं अपना काम

आप में से लगभग सभी ने इंटरनेट पर खरीदारी करते समय कम से कम एक बार ऐसी स्थितियों का सामना किया होगा क्योंकि सैकड़ों से अधिक शॉपिंग वेबसाइटें हैं, और उनमें से अधिकांश नकली उत्पाद बेच रही हैं।

1) विश्वसनीय वेबसाइटों का प्रयोग करें

एक विश्वसनीय साइट पर शुरू करें। आपको भटकाने के लिए खोज परिणामों में हेराफेरी की जा सकती है, खासकर जब आप लिंक के पहले कुछ पृष्ठों को पीछे छोड़ते हैं। यदि आप साइट को जानते हैं, तो संभावना है कि इसके फटने की संभावना कम है। हम सभी जानते हैं कि Amazon.com सब कुछ सूरज के नीचे रखता है; इसी तरह, टारगेट से लेकर बेस्ट बाय से लेकर होम डिपो तक, लगभग हर बड़े रिटेल आउटलेट में एक ऑनलाइन स्टोर होता है। किसी भिन्न शीर्ष-स्तरीय डोमेन (उदाहरण के लिए .com के बजाय .net) का उपयोग करने वाली गलत वर्तनी या साइटों से सावधान रहें - ये फ्रॉड की सबसे पुरानी तरकीबें हैं।  इन साइटों पर बिक्री आकर्षक लग सकती है, लेकिन इस तरह वे आपको अपनी जानकारी देने के लिए छल करते हैं।

2) नकली सामान खरीदने से बचें

नकली या नकली उत्पादों से अपनी सुरक्षा के लिए विक्रेताओं या सरकार पर आंख मूंदकर भरोसा न करें। ऑनलाइन खरीदारी करते समय सबसे महत्वपूर्ण टिप यह है कि ज्यादातर बार यदि आपको कोई ऐसा सौदा मिलता है जो सच होने के लिए बहुत अच्छा है, तो शायद उत्पाद नकली है! एक नए ब्रांड के लिए लुभाएं नहीं, जिसके बारे में आपने पहले कभी नहीं सुना हो, क्योंकि वे आकर्षक छूट दे रहे हैं; संभावना है कि उत्पाद की गुणवत्ता खराब है या शायद नकली है।

3) विक्रेता के बारे में जानें

भारत के एफडीआई मानदंड अधिकांश ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को विक्रेता होने की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए प्रत्येक प्रमुख ई-कॉमर्स पोर्टल मूल रूप से तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ एक बाज़ार है जो उत्पाद बेच रहे हैं। वेबसाइटें केवल बिचौलियों के रूप में कार्य करती हैं, जो विक्रेताओं को खरीदारों से जोड़ती हैं। इसलिए, यह पहचानना बहुत आवश्यक हो जाता है कि उत्पाद कौन बेच रहा है।

4) गुणवत्ता आश्वासन को चेक करें

फ्लिपकार्ट एडवांटेज या अमेज़ॅन फुल सेलर्स के लिए एक पूर्ति सेवा है, जिसमें उत्पादों को विश्वसनीय विक्रेताओं से प्राप्त किया जाता है और कंपनियां गुणवत्ता, पैकिंग और शिपमेंट की जांच करती हैं। एक खरीदार के लिए, आपको उत्पाद की गुणवत्ता, उत्पादों की तेज़ डिलीवरी और 24×7 ग्राहक सेवा द्वारा समर्थित परेशानी मुक्त रिटर्न का आश्वासन दिया जाता है। ये पूर्ति सेवाएं इन उत्पादों के लिए ग्राहक सेवा भी प्रदान करती हैं जो खरीदार के लिए फायदे का सौदा है।

इसे भी पढ़ें: जानिए रोबोट वैक्यूम क्लीनर के बारे में, होगी घर के हर कोने की सफाई

5) रिव्यूज़ की जांच  करें

आप जिस उत्पाद को खरीदने की योजना बना रहे हैं, उसके लिए विशिष्ट विभिन्न साइटों पर जा सकते हैं। हालांकि, सभी वर्गों के उत्पादों के लिए विशेषज्ञ समीक्षा प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। समीक्षाओं को व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले उत्पादों जैसे कैमरा, स्मार्टफोन, ऑटोमोबाइल, उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक गैजेट आदि तक सीमित किया जा सकता है। उत्पाद समीक्षा साइटें आपको विशेषज्ञ समीक्षाएं प्राप्त करने में मदद कर सकती हैं जो आपकी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पहचानने में आपकी सहायता कर सकती हैं।

6) रेटिंग पर एक नज़र डालें

90% उपभोक्ता कम से कम साप्ताहिक रूप से ऑनलाइन समीक्षाओं को देख रहे हैं, हाल के एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि 93% कहते हैं कि ऑनलाइन समीक्षाएं उनके खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करती हैं। रेटिंग के लिए खुले तौर पर मत गिरो क्योंकि यदि सभी रेटिंग 5 स्टार हैं, तो संभावना है कि ऐसी रेटिंग मिलावटी हैं। उत्पाद के फायदे और नुकसान की स्पष्ट समझ के लिए रेटिंग और उनके संदेश देखें।

7) अपने ऑर्डर की कॉपी सेव करने की आदत डालें

अपनी सभी ऑनलाइन खरीदारी का दस्तावेज़ीकरण रखना हमेशा एक अच्छा विचार है। अधिकांश खुदरा विक्रेता आपको एक ईमेल भेजते हैं जिसमें एक खरीद रसीद, ऑर्डर आईडी, पुष्टिकरण संख्या, कर चालान संख्या, विक्रेता विवरण और विक्रेता का स्थान शामिल होता है। एक प्रिंटआउट लें और उत्पाद प्राप्त होने तक पुष्टिकरण ईमेल भी सहेजें।

8) विभिन्न विक्रेताओं की कीमतों की तुलना करें

कौन सा उत्पाद खरीदना है, यह चुनने से पहले एक ही श्रेणी के समान उत्पादों की कीमतों की तुलना करनी चाहिए। आइए मान लें कि यदि आप कुछ विशिष्ट विशेषताओं वाला स्मार्टफोन खरीदना चाहते हैं, तो आपको बाजार में उपलब्ध विभिन्न ब्रांडों का पता लगाना होगा, जो समान विनिर्देशों की पेशकश कर रहे हैं और फिर उनकी एक दूसरे से तुलना करें। ऑनलाइन समीक्षा साइटों पर इसे खोजने के बजाय, आपको किसी ऐसे मित्र से पूछना पसंद करना चाहिए जिसने इस तरह के विनिर्देशों वाले उत्पाद का उपयोग किया हो।

9) डेबिट कार्ड की जगह क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करें

ऑनलाइन खरीदारी करते समय क्रेडिट कार्ड या पेपैल जैसी भुगतान सेवाओं से चिपके रहना सबसे अच्छा है। चूंकि डेबिट कार्ड आपके बैंक खाते से जुड़े होते हैं, इसलिए यदि कोई आपकी जानकारी हैक करने में सक्षम है तो आपको बहुत अधिक जोखिम होता है। यदि कार्ड नंबर चोरी हो जाता है तो क्रेडिट कार्ड अधिक सुरक्षा और कम देयता प्रदान करते हैं। यह एक ऐसा समय है जब उसे प्लास्टिक पर डालने के लिए भुगतान करना पड़ता है। कुछ गलत होने की स्थिति में शीघ्र धनवापसी के लिए, वह भुगतान सेवाओं और क्रेडिट कार्ड से उपयोग करने की सलाह देते हैं।

"जब कोई धोखाधड़ी वाली साइट या लेन-देन पाया जाता है, तो क्रेडिट कार्ड कंपनियां आमतौर पर शुल्क को तुरंत उलट देती हैं और जांच करती हैं," वे कहते हैं। "यदि आप अपने डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं और कोई समस्या है, तो आपका बैंक जांच पूरी होने तक आपको पैसे वापस नहीं दे सकता है, जिसमें सप्ताह या महीने लग सकते हैं।"

9) केवल सुरक्षित साइटों की खरीदारी करें

कोई भी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी दर्ज करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस साइट पर हैं वह वैध और सुरक्षित है। बताने का सबसे आसान तरीका साइट के पते की शुरुआत में "https" देखना है। यदि आपको "http" के अंत में "s" दिखाई नहीं देता है, तो साइट एन्क्रिप्टेड नहीं है और आपका डेटा सुरक्षित नहीं होगा। सभी वैध शॉपिंग साइटों में आपकी सुरक्षा के लिए "एस" होंगे।

10) अपने पासवर्ड मजबूत बनाएं 

एक कारण है कि सलाह का यह टुकड़ा टूटे हुए रिकॉर्ड की तरह लग सकता है- यह वास्तव में महत्वपूर्ण है। जब आपकी निजी जानकारी को निजी रखने की बात आती है तो सुरक्षित, अद्वितीय पासवर्ड आपके सबसे अच्छे द्वारपाल होते हैं। यदि आप एक से अधिक साइटों के लिए एक ही पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो उन्हें बदलने के लिए समय निकालें। यदि आप वस्तुतः हैक-प्रूफ बनना चाहते हैं, तो पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करें ताकि आपको लंबे, जटिल पासवर्डों के प्रकारों को उत्पन्न करने और उन पर नज़र रखने में मदद मिल सके, जो हैकर के समय को क्रैक करने के लायक नहीं हैं।

11) कभी भी जरूरत से ज्यादा जानकारी न दें

आप जिन वेबसाइटों पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं, उनमें से अधिकांश आपसे आपकी खरीदारी पूरी करने या एक इच्छा सूची शुरू करने के लिए जानकारी मांगेगी। उन्हें केवल वही जानकारी दें जो उन्हें आपको प्रदान करने की आवश्यकता है। यदि कोई पूरा पता या फ़ोन नंबर वैकल्पिक है, तो उन फ़ील्ड को छोड़ दें। जितनी अधिक जानकारी आप वहां डालते हैं, उतने ही अधिक आप एक बुरे व्यक्ति के लिए सुलभ होते हैं। और किसी साइट पर अपनी जानकारी देने से पहले, उनकी गोपनीयता नीति को पढ़ने के लिए समय निकालें और पता करें कि आपकी जानकारी कहां और कैसे साझा की जाएगी।

12) सार्वजनिक इंटरनेट का प्रयोग न करें

जब आप बाहर होते हैं तो फ्री हॉटस्पॉट स्वर्ग से मन्ना की तरह होते हैं, लेकिन हैकर्स उन्हें आपसे ज्यादा पसंद करते हैं। चूंकि सार्वजनिक नेटवर्क सुरक्षित नहीं हैं, इसलिए सार्वजनिक नेटवर्क पर आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी जानकारी लेने के लिए तैयार है। सार्वजनिक नेटवर्क पर बैंकिंग साइटों या पेपैल जैसी भुगतान साइटों में लॉग इन न करें - और सुनिश्चित करें कि सार्वजनिक नेटवर्क से कनेक्ट होने से पहले आप मोबाइल उपकरणों पर ऐसी साइटों से लॉग आउट हो गए हैं।

13) क्रेडिट कार्ड बिल की नियमित जांच करें

महीने के अंत में अपने बिल के आने का इंतजार न करें। अपने क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और चेकिंग खातों के लिए इलेक्ट्रॉनिक विवरण देखने के लिए, विशेष रूप से छुट्टियों में नियमित रूप से ऑनलाइन जाएं।

14) घोटालों और धोखाधड़ी से सावधान रहें

ठगे जाने से बचें। गोपनीयता और सुरक्षा को ध्यान में रखने वाले प्रमुख कारक हैं। धोखेबाज धोखेबाजों को अपना बहुमूल्य व्यक्तिगत विवरण प्रदान करके फंसें नहीं। ऐसी वेबसाइटों से सावधान रहें जो आपसे व्यक्तिगत जानकारी निकालने के लिए खुद को ऑनलाइन स्टोर के रूप में प्रच्छन्न करती हैं। लेकिन आपको कैसे पता चलेगा कि वेबसाइट फेक है या नहीं। कौन सी दुकान भरोसेमंद है और कौन सी नहीं, यह निर्धारित करने के लिए Google विश्वसनीय स्टोर का उपयोग करें।

15) शिकायत करें

अगर आप ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान ठगे जाते हैं तो शर्मिंदा न हों। इसके बजाय, बहुत, बहुत पागल हो जाओ। विक्रेता से शिकायत करें। यदि आपको संतुष्टि नहीं मिलती है, तो इसकी सूचना उपभोक्ता फोरम को दें।

- अनिमेष शर्मा