By रितिका कमठान | Oct 18, 2024
भारतीय एचआर तकनीक प्रदाता केका की रिपोर्ट के अनुसार, 60 प्रतिशत कर्मचारी कार्यस्थल पर अपनी मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं पर चर्चा करने में असुरक्षित महसूस करते हैं। "द न्यू एज ऑफ़ वर्क-ट्रेंड्स, टेक्नोलॉजी एंड टैलेंट" में निष्कर्ष संगठनों में कर्मचारी कल्याण कार्यक्रमों के भीतर बढ़ती चुनौतियों पर प्रकाश डालते हैं।
रिपोर्ट में इस बात पर जोर दिया गया कि प्रभावी मानव संसाधन प्रथाओं के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता आवश्यक है। लगभग 29 प्रतिशत मानव संसाधन विशेषज्ञों ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता और सहानुभूति को 2030 तक आवश्यक शीर्ष कौशलों के रूप में पहचाना, जिससे मानव संसाधन नेताओं के लिए तकनीकी प्रगति को सार्थक कर्मचारी संबंधों के साथ संतुलित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया।
इसके अतिरिक्त, 40 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इस बात पर बल दिया कि प्रभावी नेतृत्व विकास - व्यक्तिगत मार्गदर्शन के साथ एआई अंतर्दृष्टि का विलय - अवधारण रणनीतियों को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण होगा। हालांकि कर्मचारियों को नौकरी पर बनाए रखने की दरों में गिरावट आने की उम्मीद है, लेकिन यह प्रवृत्ति आंशिक रूप से अपर्याप्त कर्मचारी कल्याण कार्यक्रमों के कारण हो सकती है; केवल 15 प्रतिशत कर्मचारी ही कार्यस्थल पर अपने मानसिक स्वास्थ्य के बारे में चर्चा करने में सहज महसूस करते हैं।
रिपोर्ट में एआई के प्रभाव की भी जांच की गई है, तथा भविष्यवाणी की गई है कि 2030 तक 41 प्रतिशत मानव संसाधन भर्ती भूमिकाएं स्वचालित हो जाएंगी। दिलचस्प बात यह है कि 45 प्रतिशत उत्तरदाताओं का मानना है कि जैसे-जैसे एआई उपकरण आगे बढ़ेंगे, वे मानव संसाधन क्षमताओं को प्रतिस्थापित करने के बजाय उन्हें बढ़ाएंगे। प्रौद्योगिकी को अपनाना सबसे महत्वपूर्ण विषय है, तथा प्रत्येक तीन मानव संसाधन पेशेवरों में से एक ने कहा कि कम्पनियों के भीतर प्रौद्योगिकी एकीकरण, नियुक्ति प्रक्रियाओं को प्रभावित करेगा।
इसके अलावा, केका की रिपोर्ट में डेटा-संचालित मानव संसाधन रणनीतियों पर बढ़ते फोकस पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें 32 प्रतिशत व्यापारिक नेताओं ने जोर देकर कहा है कि मानव संसाधन मैट्रिक्स का प्रभावी उपयोग भविष्य के संचालन के लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि, पाँच में से एक मानव संसाधन नेता को इन मापदंडों को व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ संरेखित करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।
रिपोर्ट से एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष यह है कि विविध और बहु-पीढ़ीगत कार्यबल के प्रबंधन की प्राथमिकता बढ़ रही है। विशेष रूप से भारत में 37 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि पीढ़ीगत अंतराल को पाटना और समावेशी संस्कृति को बढ़ावा देना कर्मचारी प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए आवश्यक है। रिपोर्ट के निष्कर्षों पर बोलते हुए, केका के सीईओ, विजय यालामंचिली ने कहा, “एचआर का भविष्य प्रौद्योगिकी और मानवीय स्पर्श के संयोजन पर आधारित है। जबकि एआई कई पारंपरिक मानव संसाधन कार्यों को स्वचालित करेगा, हमारी रिपोर्ट से पता चलता है कि मानव संसाधन नेताओं को भावनात्मक बुद्धिमत्ता और तकनीकी दक्षता पर ध्यान केंद्रित करते हुए रणनीतिक व्यावसायिक साझेदारों के रूप में विकसित होना चाहिए।
हमारी 2024 की रिपोर्ट के साथ, केका का लक्ष्य एचआर नेताओं को अधिक लचीला बनाकर और भविष्य के रुझानों पर अपडेट करके सशक्त बनाना है। इसमें अपस्किलिंग और एआई को जिम्मेदारी से अपनाने पर अंतर्दृष्टि और सलाह शामिल है, जो संगठनों के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यक है।”